Algemene Voorwaarden – ClickWerk
Versie: 2026
Laatst bijgewerkt: April 2026
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, diensten en werkzaamheden uitgevoerd door:
ClickWerk
KvK-nummer: 99003449
BTW-nummer: 448078363B01
Vestigingsplaats: Boxtel, Nederland
E-mail: info@clickwerk.nl
Website: clickwerk.nl
Hierna te noemen: “ClickWerk”. De opdrachtgever, zowel zakelijk als particulier, wordt verder aangeduid als: “Klant”.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, abonnementen en werkzaamheden van ClickWerk. 2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk bevestigd door ClickWerk. 2.3 Deze voorwaarden gelden zowel voor zakelijke klanten als particulieren.
Artikel 3 – Diensten
ClickWerk biedt onder andere:
• Website development
• Webdesign
• Email design
• Bedrijfsidentiteit/branding
• Adobe design services
• Hosting
• Domeinbeheer
• Technisch onderhoud
• Digitale optimalisatie en support
ClickWerk behoudt zich het recht voor het dienstenaanbod uit te breiden of te wijzigen.
Artikel 4 – Offertes en overeenkomsten
4.1 Alle offertes zijn vrijblijvend tenzij anders schriftelijk vermeld. 4.2 Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant schriftelijk, digitaal of mondeling akkoord geeft. 4.3 ClickWerk mag werkzaamheden uitbesteden aan derden indien dit noodzakelijk is voor correcte uitvoering.
Artikel 5 – Betaling
5.1 Voor projectwerk geldt standaard:
• 50% vooruitbetaling bij start
• 50% bij oplevering
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5.2 Voor abonnementen, hosting of onderhoud kan maandelijkse of jaarlijkse facturatie gelden.
5.3 De standaard betalingstermijn bedraagt 30 dagen.
5.4 Bij overschrijding van de betalingstermijn:
• ontvangt klant éénmalig een verlenging van 14 dagen
• daarna mag ClickWerk administratiekosten, rente of extra kosten in rekening brengen
5.5 ClickWerk mag werkzaamheden pauzeren of diensten beperken zolang openstaande betalingen bestaan.
Projecten, annulering en extra bepalingen
Artikel 6 – Revisies en meerwerk
6.1 Per project zijn standaard 3 revisierondes inbegrepen. 6.2 Extra revisies, wijzigingen of aanvullend werk worden gefactureerd tegen: €50 per uur. 6.3 Werkzaamheden buiten de oorspronkelijke projectscope worden beschouwd als meerwerk.
Artikel 7 – Projectuitvoering
7.1 De klant dient tijdig alle benodigde informatie, content, feedback en materialen aan te leveren. 7.2 Wanneer klant niet reageert, feedback uitblijft of noodzakelijke input ontbreekt, mag ClickWerk het project tijdelijk stilleggen. 7.3 Vertraging door de klant geeft geen recht op terugbetaling of compensatie.
Artikel 8 – Annulering
8.1 Bij annulering door klant:
• blijft de reeds betaalde aanbetaling geldig
• worden reeds gemaakte uren en uitgevoerde werkzaamheden aanvullend gefactureerd
8.2 ClickWerk heeft recht op vergoeding van reeds gemaakte kosten.
Artikel 9 – Hosting en domeinbeheer
9.1 Hostingdiensten kennen een minimale looptijd van 3 maanden. 9.2 Hosting wordt daarna automatisch verlengd en is maandelijks opzegbaar. 9.3 Domeinregistraties worden jaarlijks verlengd tenzij tijdig opgezegd. 9.4 De klant blijft altijd juridisch eigenaar van het domein, ook wanneer ClickWerk het technisch beheert. 9.5 Bij beëindiging van diensten:
• kan domeinbeheer worden terug overgedragen aan klant
• worden hostingdiensten beëindigd na opzegtermijn.
Artikel 10 – Support en onderhoud
ClickWerk biedt support op:
Maandag t/m zondag: 09:00 – 17:00
Buiten deze uren kan noodsupport beschikbaar zijn. Support kan onder andere omvatten:
• bug fixes
• content wijzigingen
• kleine design aanpassingen
• software updates
• technische ondersteuning
• beveiligingscontroles
ClickWerk behoudt het recht supportverzoeken te prioriteren op basis van urgentie.
Rechten, marketing, aansprakelijkheid, overmacht, recht
Artikel 11 – Intellectueel eigendom
11.1 Alle ontwerpen, code, concepten, documenten en digitale creaties blijven eigendom van ClickWerk totdat volledige betaling is ontvangen. 11.2 Na volledige betaling verkrijgt klant het gebruiksrecht op het opgeleverde werk. 11.3 ClickWerk behoudt het recht om generieke kennis, technieken en frameworks opnieuw te gebruiken.
Artikel 12 – Portfolio en marketinggebruik
Door klant te worden, geeft de klant toestemming aan ClickWerk om gerealiseerd werk, projectresultaten, visuals, cases en reviews te tonen op clickwerk.nl, social media, portfolio’s, presentaties en marketingmateriaal, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
13.1 ClickWerk is niet aansprakelijk voor indirecte schade, omzetverlies, winstderving, reputatieschade, gemiste leads, storingen bij externe leveranciers, hacks door derden of downtime door hostingproviders. 13.2 De totale aansprakelijkheid van ClickWerk is altijd beperkt tot maximaal het door klant betaalde factuurbedrag.
Artikel 14 – Overmacht
ClickWerk is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkomingen door overmacht, waaronder internetstoringen, serverproblemen, cyberaanvallen, ziekte, softwareproblemen of uitval van externe platformen.
Artikel 15 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend het recht van Nederland van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar ClickWerk gevestigd is.
